LEGAL & POLICIES
Refund Policy
Baca informasi selengkapnya mengenai kebijakan dan ketentuan yang berlaku dalam ekosistem layanan Zervic.
Kebijakan Pengembalian Dana (Refund) Zervic
Zervic berkomitmen untuk memberikan produk perangkat lunak dan layanan terbaik. Namun, kami memahami bahwa mungkin ada situasi di mana Anda memerlukan pengembalian dana.
1. Layanan Berlangganan (SaaS)
Untuk produk SaaS seperti Zervic POS, jika Anda membatalkan langganan Anda dalam waktu 7 hari sejak tanggal aktivasi karena ketidakcocokan sistem, Anda berhak menerima pengembalian dana penuh.
2. Pengembangan Custom (Project)
Dana muka (Down Payment) untuk layanan kustom (Software Development) tidak dapat dikembalikan jika proses desain dan arsitektur sistem telah dimulai sesuai dengan kontrak yang disepakati.
